Sophie drømmer om at blive forfatter. Da hun rejser til Verona, skuepladsen for Romeo og Julie, møder hun en gruppe kvinder, som kalder sig "Julies sekretærer" og som besvarer breve sendt til Julie for at få et råd om kærlighed. Et brev er dateret 1957, og da Sophie besvarer det, inspirerer hun dets afsender til at rejse til Italien for at lede efter sin mistede kærlighed.