Sophie drömmer om att bli författare. När hon reser till Verona, skådeplatsen för Romeo och Julia, träffar hon en grupp kvinnor som kallar sig "Julias sekreterare" och som besvarar brev skickade till Julia med hopp om kärleksråd. Ett brev är daterat år 1957 och när Sophie besvarar det inspirerar hon dess avsändare att resa till Italien för att leta efter sin förlorade kärlek.