Under stadens gator bor boxtrollen, ondskefulla monster som kryper upp ur kloakerna på nätterna och stjäl det Cheesebridge-invånarna älskar mest: sina barn och sin ost. Åtminstone enligt legenden. I verkligheten är boxtrollen ett älskvärt underjordiskt folk som bär omkring på sina kartonger överallt. När boxtrollen hotas av skadedjursbekämparen Arhibald Snatcher står allt hopp till hjälten Eggs.