I ett nedgånget område i södra London bor snabbköpskassörskan Penny och hennes man, taxichauffören Phil. Dottern Rachel städar på ett äldreboende och sonen Rory som är arbetslös, ligger mest i soffan och tittar på TV. Familjens grannar består av alkoholiserade föräldrar och desillusionerade ungdomar. Phil och Penny har gradvis glidit ifrån varandra och förhållandet befinner sig i kris. En dramatisk händelse förändrar plötsligt allt.