Matkalla uuteen taloon Chihiro ja hänen vanhempansa pysähtyvät kaukaiselle hylätylle lepopaikalle. Kun ilta hämärtää ja lepopaikka täyttyy hengillä, hän huomaa vanhempiensa muuttuneen sioiksi. Mystinen poika, Haku, lupaa auttaa häntä rikkomaan kirouksen, ennen kuin se on liian myöhäistä. Chihiro alkaa työskennellä hotellissa, jossa asuu tuhansia japanilaisia jumalia ja henkiä.